服饰网店客服话术技巧大全（客服售前话术）

淘宝女装客服话术和销售技巧

2019尼尔森社交电商深度研究消费者调研显示，82%线上购物用户有非计划性消费行为，其中61%用户的非计划性购物源于周围好友推荐。其次是朋友圈链接，通过社交裂变产生非计划性购买。那么如何通过直播形式，激活朋友圈中的精准流量，直播前的预热一定必不可少。

直播品牌可通过生成预热海报及小程序，一键转发至朋友圈、社群或个人聊天进行预热，也可放入品牌公众号内容推文或线下门店物料中，设置直播提醒的用户在开播前会收到系统推送提醒，快速聚集精准私域进入品牌直播间。

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拼团、秒杀、优惠券及裂变分享是目前适用于直播场景最高效的营销工具。精准拓客的拼团、刺激成交的秒杀、提高客单和转化的优惠券及在微信生态内绕不开的裂变分享，以上几种营销方式都以低参与成本及高互动裂变为特点。

一来，减少用户因活动玩法过于复杂而流失的风险，二来，以较低成本促进了直播间的成交及分享拉新。但营销工具始终是提升直播间效果的辅助工具，私域的高效激活运营和优质的商品终究才是王道。

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此类视频一般是记录服装店店主的创业故事，遇到什么困难，收获惊喜等。

通过自我暴露、袒露心声，激发情感共鸣，快速拉近和观众的距离。

视频制作有难度，光影、声音特效，字幕配置，旁白语音的修正都耗时间。还要求故事丰富，足够打动人。

以上这13类，就是我总结的服装抖音号爆款视频类型，大家可以根据自身情况直接模仿。

五个建议

1.账号的定位

从账号的定位到拍摄内容选材 呈现形式为各位展示了实际的案例。

但是账号的定位或者决定拍什么，只是基于短视频卖货的第一步。

2内容要好

短视频是典型的货找人，是用户基于消遣娱乐的背景下，随机浏览

到的内容。

首先吸引用户的是内容，而不是商品。

所以，号主要想尽办法提高视频的内容质量。

最基本的要求不模糊，无杂音，让用户看得到，听得清。

还有一开始，如果不知道拍什么，怎么拍，建议把头部 100 个视频

看一遍，像素级的模仿，毕竟其他人已经成功了。

3.颜值要高

所有的人都喜欢美好的事物，所以短视频里面呈现的主角、网红、店主，尽量的保证颜值上的高标准。这样无论衣服、鞋子穿在身上也才更有效果，放大了产品的优势，

这个和拍淘宝详情页是一个道理。

其实这块的成本很低，大学生、兼职模特或朋友中一定能找到干净、 漂亮的人。

抖音不是摆地摊，不像快手是卖场风格，对于颜值的要求没那么高，

他们更加在乎商品、优惠。

4.需求明确

不管是经营冷门类目，还是卖大通货。

选品直接影响了最终的交易，所以团队在视频中的推荐，商品橱窗

上新的产品，一定要能满足大部分人的需要。

这个商品应该是爆款，受众广，才好卖。

所以，在出视频的时候，不需要风格怪异的搭配。

因为绝大多数人不适合，无法引起共鸣。

这样影响观看、涨粉，更影响成交。

5.规模运营

如果个体户来说，所谓的规模运营就是多发布，多互动，充分利用

抖音的推荐算法和免费基础流量池。

在抖音官方分享的许多优秀服装号中，比如常熟市王孟杰服装商行

每天发布 10 个短视频，洪叶羊绒洪陵 13 个月发布了 230 个视频。

而对于有实力的企业来说，矩阵式的经营，一文（视频）多发、开

十多个账号都能聚集一些流量。

然后直播的时候，同时十几号一起直播，也是一种获取流量的形式。

复制延展服饰这件事有这么的角度可以切入，其实我们生活中还有许多业务

也可以复制这套玩法。

比如美妆产品就是一个大类，依然也可以用测评、教学、种草等方

式来做营销。

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刚做直播的品牌很容易出现以下情况：主播为了换衣服，看不见人而产生冷场；主播记错商品价格频频道歉；背景音因为在店内而显得嘈杂等，看似都是无关大雅的小问题，但累积起来对用户的观感会产生巨大的影响。

直播间的最理想氛围就是热闹但不吵闹，创意但不刻意，这就需要团队默契的协作配合，创意的直播场景设置，顺畅的商品介绍转场，实时的关注评论互动，直播间不冷场销售转化和购物体验自然就上去了。