作者 | 冯健红
编辑 | 田施琼
3月27日，碧桂园服务公布2024年度财报，营收439.9亿元，同比增长3.2%，归母净利润18.1亿元，同比增长518.7%，业绩增长稳健。
同时，其宣布，拟派发股息总额9.9亿元，约占去年归母净利润的55%，且计划使用不少于5亿元进行股票回购。
消息一出，大大提振投资者信心。截至3月28日收盘，碧桂园服务股价大涨8.67%，报7.02港元/股。
核心业务稳健，收入同比涨超9%
据财报，碧桂园服务去年收入增长，主要得益于三大核心业务——物业管理服务、社区增值服务、“三供一业”业务，合计收入同比增长9.4%。
它们的收入，贡献碧桂园服务87%的收入。
具体来看，物业管理服务收入259亿元，同比增长4.9%。这是碧桂园服务最强大的基本盘，占近6成收入。
社区增值服务收入41.9亿元，同比增长11.8%，占总收入比约9.5%。
“三供一业”业务，包括“供水、供电、供热以及物业”。其中，物业收入同比大增31%至65.4亿元，供热收入约16.2亿元。
碧桂园服务自2018年进入“三供一业”领域，如今年收入已突破80亿元大关。2024年，其新签合同项目达489个，签约总金额超20亿元，向年入百亿继续靠近。
与此同时，碧桂园服务经营活动所得现金净额38.7亿元，现金流压力有所减轻，货币资金充裕，总规模达181.8亿元。
总得来看，这是份合格的答卷。碧桂园服务集团总裁徐彬淮表示，2024年公司在核心指标上，基本达成了年初制定的目标。
基本盘牢固，能力圈持续扩大
业绩实现稳健增长背后，是碧桂园服务守住能力圈的同时，积极拓展新业态。
在最核心的物业管理上，其持续推动客户满意度的提升，优化客户体验。去年，其投入7.74亿元对3800个项目进行焕新升级，并组织消防演练超1.4万次，阻止超710场户内初起火灾蔓延，提供舒服和安全的环境。
这样优质的服务，将覆盖到更多地方。碧桂园服务持续拓展市场，截至2024年，除“三供一业”业务外，收费管理面积突破10.4亿平方米，净新增0.8亿平方米。
根据克而瑞统计数据显示，2024年物管企业中在管面积前10的门槛，提升至3.8亿平方米。作为行业领先企业，碧桂园服务远远超出这一数值，位居行业第二，在服务和发展中更易发挥规模优势和资源优势。
立足于服务场景，碧桂园服务探索了丰富的创新服务，在增收的同时提高业主的生活幸福指数。
其从2023年来一直坚持“1+N+X”的社区增值发展战略，以客户需求为导向不断优化新服务，拓宽服务能力圈。
在饮食方面，其打造酒类业务，在6大区域实现1.9亿元营收，复购率达到42%。在出行方面，铺设约50000个充电桩服务用户超340万，让业主享受到楼下即能充电的便利。
从行业来看，拓展各类增值服务是物管行业的趋势，增值服务是实现未来增长的动力之一。有研报指出，预计随着经济逐步复苏、政策持续发力刺激消费、物管行业不断优化，增值服务收入有望继续提升。
“稳局面、保增长、谋突破”
展望未来，碧桂园服务执行总裁兼首席财务官黄鹏坦言，期望否极泰来的时刻。公司将“稳局面、保增长、谋突破”，作为2025年以及未来三年业务发展的主旋律。
在财报中，碧桂园服务透露了将如何准备，等待这一刻的到来。
其将继续完善数字化能力的运营体系，实现安防、保洁、工程单等服务的数字化，完善“十五分钟便民生活圈”建设，提供差异化增值服务，并在服务中深度融合人工智能。
例如，其计划在2025年把上千台清洁机器人“零号居民”投入到社区。这款由碧桂园服务研发的机器人，已在7个小区常态化运行，连续无故障工作500多个小时。
碧桂园服务副总裁赵晓光表示，机器人投入之后，每台机器人每年带来至少1万元以上的收益，多个小区可以达到每台机器人带来2万元以上的收益。
通过这些“数智化”举措，能进一步提高碧桂园服务运营和管理效率，通过标准化、差异化服务，提升服务品质和市场竞争力。
对于这些积极信号，市场也给予积极回应。近日，中银国际发布研究报告指出，碧桂园服务的风险逐步出清，现金流保持稳健，上调其目标价至7.44港元，维持“买入”评级。
这意味着，碧桂园服务在经营管理上有望保持稳健态势，长期投资价值也逐渐显现。
过去，在房地产投资、房屋竣工面积放缓等压力下，物管行业规模增速受到影响。但以碧桂园服务为代表的物管企业，在聚焦物业管理服务的同时，能逐渐提升增值业务和服务品质的重视程度，打开了新的增长空间。
有研报指出，预期2025年物管整体收入，能同比增长8.8%，盈利同比增长21.9%。作为行业头部的碧桂园服务，未来发展将充满更多可能性和想象力。
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